Форма обратной связи
Укажите ваши контактные данные
Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь на обработку персональных данных
За качеством нашей продукции стоит наш 20 летний опыт работы в сфере элементов ходовой для грузовых автомобилей. Мы работаем с поставщиками из Германии и Польши, где существует развитое производство, которое использует высококачественные материалы и оборудование для создания рессор и стремянок. Это позволяет TRAKAUTO не только закупаться основными позициями, но и производить свою собственную продукцию на основе заготовок высшего качества. Такой подход позволяет TRAKAUTO обеспечивать высокое качество своей продукции и удовлетворять потребности своих клиентов.
Москва и МО - курьерская служба доставит Ваш заказ точно в срок по указанному Вами адресу в кратчайшие сроки (для Москвы и ближнего Подмосковья).
Доставка в регионы РФ и зарубежье - Отправляем заказы транспортными компаниями.
Самовывоз - Круглосуточно
Доставка в регионы РФ и зарубежье - Отправляем заказы транспортными компаниями.
Самовывоз - Круглосуточно
Гарантия: 14 дней
Сроки рассмотрения претензий: В течение рабочих суток
Действия клиента при предъявлении претензий:
Необходимо предоставить менеджеру клиентского отдела:
Подробное описание претензии
Описание дефекта
Условия, при которых был обнаружен дефект (при установке, в движении, при остановке, с нагрузкой, без нагрузки)
Дата установки и демонтажа детали
Способ/место установки детали (сервисный центр, своими силами, другой вариант)
Пробег транспортного средства с момента установки детали
Марка и модель автомобиля, на который установлена деталь
Фото и видео материалы дефекта*
Фотографии общего вида рессоры/листа и используемых стремянок в установленном виде на транспортное средство и после демонтажа
В случае слома рессоры, необходимо предоставить фотографии слома обеих половин листа/листов рессоры после демонтажа (Образец фотографии)
В случае выгиба рессоры предоставление видео, подтверждающее этот факт и состояние рессоры с другой стороны оси, является обязательным
Фотографию маркировки*
Фотография наклейки с номером (Образец фотографии)
Фотография клейма на «ухе» рессоры/листа или на обратной поверхности листа (в случае отсутствия «уха») (Образец фотографии)
Полное отображение всех пунктов позволит максимально быстро рассмотреть претензию. Менеджер клиентского отдела вправе запросить дополнительную информацию, фотографии с целью определения причин дефекта и принятия решения по претензии.
*Фотографии плохого качества для рассмотрения претензий приниматься не будут.
Сроки рассмотрения претензий: В течение рабочих суток
Действия клиента при предъявлении претензий:
Необходимо предоставить менеджеру клиентского отдела:
Подробное описание претензии
Описание дефекта
Условия, при которых был обнаружен дефект (при установке, в движении, при остановке, с нагрузкой, без нагрузки)
Дата установки и демонтажа детали
Способ/место установки детали (сервисный центр, своими силами, другой вариант)
Пробег транспортного средства с момента установки детали
Марка и модель автомобиля, на который установлена деталь
Фото и видео материалы дефекта*
Фотографии общего вида рессоры/листа и используемых стремянок в установленном виде на транспортное средство и после демонтажа
В случае слома рессоры, необходимо предоставить фотографии слома обеих половин листа/листов рессоры после демонтажа (Образец фотографии)
В случае выгиба рессоры предоставление видео, подтверждающее этот факт и состояние рессоры с другой стороны оси, является обязательным
Фотографию маркировки*
Фотография наклейки с номером (Образец фотографии)
Фотография клейма на «ухе» рессоры/листа или на обратной поверхности листа (в случае отсутствия «уха») (Образец фотографии)
Полное отображение всех пунктов позволит максимально быстро рассмотреть претензию. Менеджер клиентского отдела вправе запросить дополнительную информацию, фотографии с целью определения причин дефекта и принятия решения по претензии.
*Фотографии плохого качества для рассмотрения претензий приниматься не будут.
С этим товаром покупают
© OOO «Рессора» 2024
Интернет-магазин
Изготовление на заказ
Интернет-магазин
Изготовление на заказ
О компании
© OOO «Рессора» 2024
