Нажимая на кнопку заказать вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Форма обратной связи
Укажите ваши контактные данные
Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь на обработку персональных данных
За качеством нашей продукции стоит наш 20 летний опыт работы в сфере элементов ходовой для грузовых автомобилей. Мы работаем с поставщиками из Германии и Польши, где существует развитое производство, которое использует высококачественные материалы и оборудование для создания рессор и стремянок. Это позволяет TRAKAUTO не только закупаться основными позициями, но и производить свою собственную продукцию на основе заготовок высшего качества. Такой подход позволяет TRAKAUTO обеспечивать высокое качество своей продукции и удовлетворять потребности своих клиентов.
Москва и МО - курьерская служба доставит Ваш заказ точно в срок по указанному Вами адресу в кратчайшие сроки (для Москвы и ближнего Подмосковья).
Доставка в регионы РФ и зарубежье - Отправляем заказы транспортными компаниями.
Самовывоз - Круглосуточно
Доставка в регионы РФ и зарубежье - Отправляем заказы транспортными компаниями.
Самовывоз - Круглосуточно
Гарантия: 14 дней
Сроки рассмотрения претензий: В течение рабочих суток
Действия клиента при предъявлении претензий:
Необходимо предоставить менеджеру клиентского отдела:
Подробное описание претензии
Описание дефекта
Условия, при которых был обнаружен дефект (при установке, в движении, при остановке, с нагрузкой, без нагрузки)
Дата установки и демонтажа детали
Способ/место установки детали (сервисный центр, своими силами, другой вариант)
Пробег транспортного средства с момента установки детали
Марка и модель автомобиля, на который установлена деталь
Фото и видео материалы дефекта*
Фотографии общего вида рессоры/листа и используемых стремянок в установленном виде на транспортное средство и после демонтажа
В случае слома рессоры, необходимо предоставить фотографии слома обеих половин листа/листов рессоры после демонтажа (Образец фотографии)
В случае выгиба рессоры предоставление видео, подтверждающее этот факт и состояние рессоры с другой стороны оси, является обязательным
Фотографию маркировки*
Фотография наклейки с номером (Образец фотографии)
Фотография клейма на «ухе» рессоры/листа или на обратной поверхности листа (в случае отсутствия «уха») (Образец фотографии)
Полное отображение всех пунктов позволит максимально быстро рассмотреть претензию. Менеджер клиентского отдела вправе запросить дополнительную информацию, фотографии с целью определения причин дефекта и принятия решения по претензии.
*Фотографии плохого качества для рассмотрения претензий приниматься не будут.
Сроки рассмотрения претензий: В течение рабочих суток
Действия клиента при предъявлении претензий:
Необходимо предоставить менеджеру клиентского отдела:
Подробное описание претензии
Описание дефекта
Условия, при которых был обнаружен дефект (при установке, в движении, при остановке, с нагрузкой, без нагрузки)
Дата установки и демонтажа детали
Способ/место установки детали (сервисный центр, своими силами, другой вариант)
Пробег транспортного средства с момента установки детали
Марка и модель автомобиля, на который установлена деталь
Фото и видео материалы дефекта*
Фотографии общего вида рессоры/листа и используемых стремянок в установленном виде на транспортное средство и после демонтажа
В случае слома рессоры, необходимо предоставить фотографии слома обеих половин листа/листов рессоры после демонтажа (Образец фотографии)
В случае выгиба рессоры предоставление видео, подтверждающее этот факт и состояние рессоры с другой стороны оси, является обязательным
Фотографию маркировки*
Фотография наклейки с номером (Образец фотографии)
Фотография клейма на «ухе» рессоры/листа или на обратной поверхности листа (в случае отсутствия «уха») (Образец фотографии)
Полное отображение всех пунктов позволит максимально быстро рассмотреть претензию. Менеджер клиентского отдела вправе запросить дополнительную информацию, фотографии с целью определения причин дефекта и принятия решения по претензии.
*Фотографии плохого качества для рассмотрения претензий приниматься не будут.
С этим товаром покупают
© OOO «Рессора» 2024
Интернет-магазин
Изготовление на заказ
Интернет-магазин
Изготовление на заказ
О компании
© OOO «Рессора» 2024
